5.3 Referencias | RafaElorduy

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Ventas 1 a 1: Cuida a tus clientes y atrae nuevos

1. Introducción

Preámbulo (1:34)
1.1 Definición de cliente y prospecto (1:10)
1.2 Para quien es este curso (1:15)
1.3 Para quien NO es este curso (1:26)
1.4 Que obtendrás del curso (1:15)
1.5 Que es lo que NO obtendrás del curso (1:26)
1.6 Que beneficios obtendrás (1:17)
1.7 Ejemplos de aplicaciones (1:12)
1.8 Resumen sección 1 (1:50)

2. Antecedentes

2.1 Los programas de lealtad tradicionales (1:28)
2.2 Los mensajes de texto SMS (1:18)
2.3 La privacidad (1:24)
2.4 Resumen sección 2 (1:19)

3. Levantamiento de información

3.1 Preparación (1:09)
3.2 Material de trabajo (1:15)
3.3 Guion del diálogo (1:31)
3.4 Ejemplo real 1 (0:31)
3.5 Ejemplo real 2 (0:40)
3.6 Ejemplo real 3 (0:52)
3.7 Precisiones sobre el guion y su aplicación (1:17)
3.8 Resumen sección 3 (0:58)

4. Contacto con tus clientes y prospectos

4.1 Proceso de captura de información (1:34)
4.2 Uso de la información (1:12)
4.3 Contenido de los mensajes (1:23)
4.4 Resumen sección 4 (0:59)

5. Conclusiones

5.1 Siguientes pasos (1:45)
5.2 Transcripción del curso
5.3 Referencias (1:00)
5.4 Resumen sección 5 (0:47)
Agradecimiento Final (0:40)

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5.3 Referencias

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